Verzenden:
Alle bestellingen binnen Nederland worden aangetekend en verzekerd verzonden via PostNL. Het tarief daarvoor is 14,90 euro. Bestellingen buiten Nederland worden eveneens aangetekend en verzekerd verzonden met PostNL voor een vast tarief van 25,00 euro. Ik verzend enkel naar landen binnen Europa. Mocht u iets willen bestellen en u woont niet in Europa, neem dan contact met mij op. Dan kijk ik naar de mogelijkheden.

Levertijden:
De levertijden kunnen per artikel verschillen.

  • Als een sieraad niet op maat gemaakt hoeven te worden en op voorraad is, wordt deze na ontvangst van de betaling, binnen 10 dagen verzonden. Als u meerdere sieraden besteld met verschillende levertijden, houd ik de langste levertijd aan, tenzij anders overeengekomen. U krijgt bericht zodra ik uw bestelling ga verzenden.
  • Als een sieraad wel op voorraad is, maar nog op maat gemaakt moeten worden (vergroten of verkleinen), heeft het een langere levertijd. Deze sieraden worden binnen 21 dagen naar u verzonden. Ik stel u op de hoogte zodra ik uw bestelling ga verzenden. Let op: sieraden met edelstenen, zoals ringen, kunnen over het algemeen niet vergroot of verkleind worden en moeten dus in zijn geheel opnieuw worden gemaakt, in de juiste maat. Deze sieraden vallen onder de onderstaande levertijd:
  • Sieraden die besteld worden en vanaf het begin, en/of geheel naar uw wens en op maat gemaakt moeten worden, worden verzonden binnen 35 dagen na uw definitieve akkoord op het ontwerp. Ik stel u op de hoogte zodra ik uw bestelling ga verzenden.

Ruilen of retourneren:
Alle sieraden worden met zorg en aandacht door mij gemaakt. Mocht u desondanks niet tevreden zijn met uw aankoop, dan kunt u deze binnen 14 dagen na ontvangst, ongedragen en onbeschadigd en in de originele verpakking retourneren.

Let op: sieraden die speciaal voor u gemaakt zijn of op maat gemaakt zijn, kunnen niet geannuleerd of geruild worden. Mocht u ontevreden zijn over het voor u op maat gemaakte sieraad, dan hoor ik dat graag van u en zal ik met u kijken of er een passende oplossing mogelijk is.

Retourzendingen dienen vooraf kenbaar te worden gemaakt via andreagritter@gmail.com.

De kosten van de retourzending zijn voor uw rekening. Stuur het pakket aangetekend met de bijbehorende factuur naar: Andrea Gritter, Brederoodseweg 72, 2082 BW, Santpoort-Zuid. (Let op: vermeld GEEN woorden als edelsmid, juwelier, goudsmid, ring, ketting, armband of sieraden in het adres of op de verpakking.). Ik raad u aan het sieraad verzekerd te versturen. De verzending en aflevering is uw verantwoordelijkheid.

U kunt uitsluitend artikelen ruilen of retourneren die gekocht zijn in mijn webshop, die niet op maat of speciaal naar uw wensen gemaakt zijn, en welke ongedragen en niet beschadigd zijn.

U krijgt het aankoopbedrag inclusief de door u aan mij betaalde verzendkosten op uw rekening terug gestort binnen 30 dagen na retourneren.