Andrea Gritter – 2023

Deze website wordt beheerd door Andrea Gritter. Op de hele website verwijzen de termen “ik”, “mij” en “mijn” naar Andrea Gritter. Andrea Gritter biedt u, de gebruiker, inclusief alle informatie, hulpmiddelen en diensten die op deze site beschikbaar zijn, op voorwaarde dat u akkoord gaat met alle voorwaarden, bepalingen, beleidslijnen en kennisgevingen die hier worden vermeld. Door onze site te bezoeken en/of iets bij mij te kopen, stemt u ermee in gebonden te zijn aan de volgende algemene voorwaarden, inclusief de aanvullende voorwaarden en het aanvullend beleid waarnaar hierin wordt verwezen en/of beschikbaar zijn of is via een hyperlink.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers van de site, inclusief maar niet beperkt tot gebruikers die browsers, verkopers, klanten, verkopers en/of bijdragers zijn. Lees deze algemene voorwaarden zorgvuldig door voordat u mijn website bezoekt of gebruikt. Door een deel van de site te bezoeken of te gebruiken, stemt u ermee in gebonden te zijn aan deze Algemene Voorwaarden.

Alle nieuwe functies of producten die aan de huidige winkel worden toegevoegd, vallen ook onder de algemene voorwaarden. U kunt op elk moment op deze pagina de meest recente versie van de Algemene Voorwaarden bekijken. Andrea Gritter behoudt zich het recht voor om een deel van deze Algemene Voorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen en deze op de website te plaatsen. Het is uw verantwoordelijkheid om deze pagina regelmatig te controleren op wijzigingen. Uw voortgezette gebruik van, of toegang tot de website na het plaatsen van eventuele wijzigingen houdt acceptatie van die wijzigingen in.

De betalingen op mijn webwinkel worden mogelijk gemaakt door Mollie.com. Het is mogelijk om te betalen met iDeal, Giropay en Overboeking.

1) Bestellen:
Na ontvangst van de betaling wordt uw bestelling in behandeling genomen. U krijgt een bericht wanneer uw bestelling gereed is en verstuurd gaat worden.

Let op: Elk sieraad wordt apart en met de hand gemaakt. Het uiterlijk van het sieraad kan daardoor enigszins afwijken van de afbeelding op mijn website https://www.andreagritter.com. Hierdoor is geen enkel sieraad helemaal gelijk. Als u een sieraad koopt, dient u daar rekening mee te houden.

2) Betalen:
Wanneer u een bestelling plaatst via mijn webshop kunt u op verschillende manieren betalen. Zo kunt u door middel van Ideal of Giropay betalen. Alle prijzen zijn inclusief 21% BTW.

3) Verzenden:
Alle bestellingen binnen Nederland worden aangetekend en verzekerd verzonden via PostNL. Het tarief daarvoor is 14,90 euro. Bestellingen buiten Nederland worden eveneens aangetekend en verzekerd verzonden met PostNL voor een vast tarief van 25,00 euro. Ik verzend enkel naar landen binnen Europa.

4) Levertijden:
De levertijden kunnen per artikel verschillen.

  • Als een sieraad of sieraden niet op maat gemaakt hoeven te worden en op voorraad is, wordt of worden deze na ontvangst van de betaling, binnen 10 dagen verzonden. Als u meerdere sieraden besteld met verschillende levertijden, houd ik de langste levertijd aan, tenzij anders overeengekomen. U krijgt bericht zodra ik uw bestelling ga verzenden.
  • Als een sieraad wel op voorraad is, maar nog op maat gemaakt moeten worden (vergroten of verkleinen), heeft het een langere levertijd. Deze sieraden worden binnen 21 dagen naar u verzonden. Ik stel u op de hoogte zodra ik uw bestelling ga verzenden. Let op: sieraden met edelstenen, zoals ringen, kunnen over het algemeen niet vergroot of verkleind worden en moeten dus in zijn geheel opnieuw worden gemaakt, in de juiste maat. Deze sieraden vallen onder de onderstaande levertijd:
  • Sieraden die besteld worden en vanaf het begin, en/of geheel naar uw wens en op maat gemaakt moeten worden, worden verzonden binnen 35 dagen na uw definitieve akkoord op het ontwerp. Ik stel u op de hoogte zodra ik uw bestelling ga verzenden.

Mocht ik om redenen van overmacht (ziekte, overstroming, et cetera) niet aan de levertijd kunnen voldoen, dan laat ik u dat zo snel als mogelijk weten.

5) Annuleren:

Als u de bestelling wilt wijzigen of annuleren, dan dient u dit zo spoedig mogelijk te doen. Dit doet u per e-mail (andreagritter@gmail.com) of telefonisch (op telefoonnummer 06-24527569). Als u er voor kiest uw bestelling telefonisch te annuleren of te wijzigen, krijgt u daarna van mij een e-mail met de afspraken die voortgevloeid zijn uit dat gesprek. Na bevestiging van deze afspraak per e-mail is de wijziging of annulering definitief. Het wijzigen of annuleren van uw bestelling is alleen mogelijk als deze nog niet is verstuurd of gemaakt, of als het werken aan het sieraad nog niet begonnen is.

Let op: sieraden die speciaal voor u op maat worden gemaakt of voor u gemaakt worden en/of gemaakt zijn, kunnen niet geannuleerd of geruild worden.

6) Ruilen of retourneren:
Alle sieraden worden met zorg en aandacht door mij gemaakt. Mocht u desondanks niet tevreden zijn met uw aankoop, dan kunt u deze binnen 14 dagen na ontvangst, ongedragen en onbeschadigd en in de originele verpakking retourneren.

Let op: sieraden die speciaal voor u gemaakt zijn of op maat gemaakt zijn, kunnen niet geannuleerd of geruild worden. Mocht u ontevreden zijn over het voor u op maat gemaakte sieraad, dan hoor ik dat graag van u en zal ik met u kijken of er een passende oplossing mogelijk is.

Retourzendingen dienen vooraf kenbaar te worden gemaakt via andreagritter@gmail.com.

De kosten van de retourzending zijn altijd voor uw rekening. Stuur het pakket aangetekend met de bijbehorende factuur naar: Andrea Gritter, Brederoodseweg 72, 2082 BW, Santpoort-Zuid. (Let op: vermeld GEEN woorden als edelsmid, juwelier, goudsmid, ring, ketting, armband of sieraden in het adres of op de verpakking.). Ik raad u aan het sieraad verzekerd te versturen. De verzending en aflevering is uw verantwoordelijkheid.

U kunt uitsluitend artikelen ruilen of retourneren die gekocht zijn in mijn webshop, die niet op maat of speciaal naar uw wensen gemaakt zijn, en welke ongedragen en niet beschadigd zijn.

U krijgt het aankoopbedrag inclusief de door u aan mij betaalde verzendkosten op uw rekening terug gestort binnen 30 dagen na retourneren.

7) Privacy:
De gegevens die verzameld worden op deze website worden enkel gebruikt ten behoeve van de website, uw aankopen, vragen, overeenkomsten tussen u en Andrea Gritter, en andere relevante doeleinden op en ten behoeve van deze website. Uw accountgegevens worden 2 jaar bewaard, tenzij u eerder een verzoek tot verwijdering doet. Uw gegevens worden niet aan derden verstrekt, tenzij wettelijk verplicht.

8) Disclaimer:
Alle prijzen en informatie op deze site zijn onder voorbehoud van fouten en wijzigingen.
Andrea Gritter doet er alles aan om de informatie die zij aanbiedt op deze site zo volledig en nauwkeurig mogelijk te laten zijn. Alle informatie is onder voorbehoud van prijswijzigingen, typefouten, vergissingen en marktontwikkelingen.

Andrea Gritter
Brederoodseweg 72
2082 BW Santpoort-Zuid
Telefoonnummer: 06-24527569
E-mail: andreagritter@gmail.com
KVK: 34347608
BTW-nummer: NL002083203B85

U kunt mij bellen op maandag, dinsdag, woensdag en vrijdag van 09:00 uur tot 17:00 uur.